Política de privadesa

Aquesta Política de Privacitat descriu com ACRECENTA DEVELOPMENT SL (d’ara endavant, indistintament, “ACRECENTA”) recull, tracta i utilitza la informació personal dels seus clients i usuaris, sempre emparant-nos en el nostre compromís amb la privacitat i la seguretat de la informació i de les dades, que són recollides exclusivament per a finalitats determinades, explícites i legítimes, i no poden ser tractades de manera incompatible amb aquestes finalitats, tot complint estrictament la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals, en particular el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 679/2016 (d’ara endavant, RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (d’ara endavant, LOPDGDD).

La Política de Privacitat s’actualitzarà periòdicament amb l’objectiu d’aclarir o reflectir les noves pràctiques en la gestió de la privacitat dels nostres usuaris o les modificacions legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o d’altres Autoritats de Control que es puguin produir i que hagin de ser aplicades, i serà accessible en tot moment per a la seva consulta des del lloc web www.acrecenta.com.

Identificació del responsable del tractament:

L’entitat responsable del tractament de les seves dades és:

ACRECENTA DEVELOPMENT SL,

B56637523

Avinguda President Companys, 9, planta 1, 08911 Badalona (Barcelona)

930223465 - dpd@acrecenta.com

Mitjans a través dels quals tractem les seves dades

Tractem dades personals en els supòsits següents:

• (i) Visites al nostre lloc web;
• (ii) Interacció, connexió o enllaços amb el nostre lloc web a través d’eines de xarxes socials, blogs o altres llocs web;
• (iii) Ús d’algun dels nostres serveis de comunicació electrònica, enviament d’un correu electrònic, remissió d’una consulta o suggeriment a través dels nostres formularis de contacte;
• (iv) Enviament de currículum vitae per formar part del nostre equip;
• (v) Creació de comptes d’usuari i accés al compte de client;
• (vi) Contractació electrònica dels nostres productes o serveis.

Amb quines finalitats tractem les seves dades

Des d’ACRECENTA tractem les seves dades personals respectant els principis recollits a la normativa aplicable i, en particular, al RGPD i a la LOPDGDD. Les dades personals no s’utilitzaran per a finalitats diferents de les exposades a continuació:

Dades de clients

Les dades dels nostres clients seran tractades amb la finalitat de prestar els serveis contractats, així com per dur a terme la gestió de facturació fiscal, comptable i administrativa de la relació contractual que legitima el tractament de les dades. També podrem tractar les dades dels nostres clients en base al nostre interès legítim a fer-los arribar novetats o informacions relacionades amb la nostra activitat, productes i serveis, promocions, esdeveniments i descomptes a través del nostre Newsletter. El client podrà oposar-se a la recepció d’aquestes comunicacions en qualsevol moment mitjançant els procediments habilitats a aquest efecte en els documents de contractació, així com cancel·lar la subscripció al Newsletter en qualsevol moment, accedint al procediment de baixa al peu de cada Newsletter, o bé comunicant-ho per escrit a moc.atnecerca@dpd

Dades d’usuaris web

Les dades de navegació dels usuaris del lloc web seran tractades únicament amb finalitats estadístiques i d’anàlisi, de conformitat amb el que disposa la nostra política de cookies, així com per facilitar informació sobre la nostra activitat empresarial i, si escau, per atendre les seves consultes i suggeriments.

Dades de CV

Igualment, podem tractar dades de currículum vitae en el cas que els interessats ens les facin arribar per correu electrònic. En aquests casos, les dades seran tractades amb l’única finalitat de participar en processos de selecció actius presents o futurs.

Dades recollides a través dels formularis de contacte

També podrem tractar dades personals si els interessats ens remeten consultes, queixes o suggeriments a través dels formularis de contacte habilitats a aquest efecte al nostre lloc web, amb l’única finalitat de donar resposta a la sol·licitud. En cap cas incorporarem aquestes dades a altres bases de dades ni enviarem comunicacions comercials per via electrònica sense autorització prèvia del titular de les dades. Les dades obligatòries de cada formulari s’identificaran com a tals. En cas d’absència o incorrecció d’aquestes, ACRECENTA no podrà identificar-lo correctament i, en conseqüència, es procedirà a la supressió del registre de la consulta.

Dades d’e-mails rebuts

També tractarem dades personals si els interessats remeten consultes, queixes o suggeriments per correu electrònic a les adreces facilitades al lloc web a aquest efecte. En aquest cas, les dades seran tractades amb l’única finalitat de donar resposta a la sol·licitud. En cap cas incorporarem aquestes dades a altres bases de dades ni enviarem comunicacions comercials per via electrònica sense autorització prèvia del titular de les dades.

Dades recollides a través dels nostres perfils a Xarxes Socials

Podrem tractar les dades dels usuaris de Xarxes Socials que interactuïn amb la pàgina de perfil d’ACRECENTA als nostres perfils de les diferents xarxes socials. La informació facilitada per ACRECENTA als seus perfils de xarxes socials té una finalitat merament informativa. ACRECENTA no es responsabilitza dels errors continguts ni dels danys o perjudicis derivats del seu ús. Pel que fa a la modificació de les seves dades en una xarxa social, l’informem que, en utilitzar una plataforma aliena a ACRECENTA, pot realitzar-la a través de la configuració del seu perfil a cadascuna de les diferents xarxes socials. ACRECENTA únicament pot consultar o donar de baixa les seves dades en qualitat de seguidor.

Subscripció al Newsletter

Els usuaris web podran subscriure’s al nostre Newsletter emplenant les dades al formulari de subscripció habilitat al lloc web www.acrecenta.com. Les dades dels subscriptors al Newsletter seran tractades amb l’única finalitat d’enviar informació sobre l’activitat d’ACRECENTA, així com per informar-los de novetats, promocions, esdeveniments organitzats o descomptes aplicables sobre els nostres productes o serveis, en base al consentiment previ dels mateixos. Els subscriptors podran cancel·lar la subscripció al Butlletí / Newsletter en qualsevol moment, accedint al procediment de baixa al peu de cada Newsletter, o bé comunicant-ho per escrit a dpd@acrecenta.com

A qui comuniquem les seves dades

ACRECENTA garanteix la confidencialitat de les dades personals i no les comunica a tercers sense l’autorització prèvia del titular. No obstant això, en virtut de les diferents necessitats d’ACRECENTA, podrem comunicar les seves dades als destinataris següents:

Proveïdors de serveis

ACRECENTA podrà subcontractar diferents serveis amb proveïdors externs que tindran accés a dades personals que poden ser, a títol merament enunciatiu i no limitatiu: distribuïdors, advocats i procuradors, auditors, consultors, entitats financeres, proveïdors de serveis cloud o al núvol i els seus servidors informàtics, i altres proveïdors i professionals, que tractaran les dades personals com a encarregats del tractament en nom i per compte d’ACRECENTA. En aquest cas, els proveïdors tindran subscrits acords de tractament de dades personals que limitaran el seu tractament a les finalitats del servei prestat i sempre sota les mesures de seguretat establertes per la normativa vigent.

TPV virtual o plataformes de pagament

ACRECENTA podrà comunicar dades de pagament a proveïdors de TPV virtual o altres plataformes de pagament electrònic com Braintree, amb la finalitat de facilitar mitjans de pagament per a les nostres activitats i serveis.

Administració pública i autoritats

Podrem revelar les seves dades i qualsevol altra informació que estigui en el nostre poder o que sigui accessible a través dels nostres sistemes i que sigui requerida d’acord amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables al cas a l’Administració pública competent en la matèria, així com a les autoritats públiques competents. Tot això per habilitació legal i amb l’única finalitat de complir les nostres obligacions i prevenir abusos dels serveis o activitats fraudulentes en els serveis prestats a través del nostre lloc web.

Exercici de drets

Si desitja exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, així com el dret a la portabilitat i a la limitació del tractament i, si escau, revocar el seu consentiment en aquells casos en què aquest sigui la base jurídica de legitimació, pot adreçar-se per correu electrònic —acompanyant una còpia del seu NIF o document equivalent, i la descripció del dret que desitja exercir— al nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD): dpd@acrecenta.com

Tutela de drets davant l’Autoritat de Control

En qualsevol supòsit de vulneració dels seus drets en matèria de protecció de dades, pot adreçar-se a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Conservació de les dades

Les dades relatives als nostres clients es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual hagin estat recollides i les obligacions legals que se’n derivin. Les dades econòmiques es conservaran d’acord amb el que disposa la Llei 58/2003, General Tributària.

Les dades relatives a les consultes formulades pels usuaris a través dels formularis web, les rebudes per correu electrònic, així com les dades de currículum vitae, es conservaran per un període màxim d’un any des de la data en què van ser recollides.

Les dades recollides a través de cookies i/o píxels de seguiment, plug-ins de xarxes socials i dades de navegació dels usuaris web tindran un període de conservació màxim d’un any des de la seva recollida.

Les dades dels subscriptors al Newsletter es conservaran fins que el subscriptor sol·liciti la cancel·lació de la subscripció, el compte de correu electrònic deixi de funcionar o el client s’oposi a la recepció del Newsletter.

Les dades dels usuaris que accedeixin a una xarxa social d’ACRECENTA no s’incorporaran a les bases de dades de l’empresa i, per tant, es conservaran en les condicions i pels períodes de temps establerts per la xarxa social corresponent.

Contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades

També pot adreçar-se al nostre Delegat de Protecció de Dades enviant un correu electrònic a dpd@acrecenta.com

Responsabilitats de l’usuari

L’usuari garanteix ser major d’edat, disposar de la capacitat suficient i del coneixement necessari per utilitzar aquest lloc web www.acrecenta.com i el seu contingut, garantint que les dades que facilita en cadascun dels formularis en què ACRECENTA sol·licita dades personals són veraces, i reconeix la responsabilitat d’informar ACRECENTA de qualsevol canvi i/o modificació d’aquestes per al seu correcte tractament.

Mesures de seguretat

ACRECENTA ha implantat les mesures de seguretat necessàries per garantir un ús i tractament eficaç de les dades personals facilitades per l’usuari, salvaguardant la intimitat, privacitat, confidencialitat i integritat de les mateixes, complint els requisits normatius previstos per la legislació aplicable i fent ús dels mitjans tècnics necessaris per evitar l’alteració, pèrdua, accés no autoritzat o tractament de les seves dades, segons l’estat de la tecnologia en cada moment, així com l’abast del control d’ACRECENTA.

Normativa relacionada

Si desitja obtenir més informació sobre la normativa que l’empara, el protegeix i fixa els seus drets, posem a la seva disposició les lleis que han inspirat la present política i que són rellevants per a vostè:

• Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679
• Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals
• Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic