Blancco File Eraser
Blancco File Eraser
No se pudo cargar la disponibilidad de retiro
Blancco File Eraser elimina de forma segura y permanente archivos confidenciales en portatiles, ordenadores y servidores (físicos y máquinas virtuales).
- Producto aprobado en el Catálogo de Productos y Servicios (CCN-STIC 105)
-
Borra de forma permanente todo tipo de archivos.
- Aplicación de escritorio.
- Posibilidad de programar borrados de ficheros específicos.
- Posibilidad de instalación en remoto a través de paquetes MSI mediante Active Directory
- Es compatible con más de 25 estándares de borrado.
- Genera un registro de auditoría certificado y a prueba de manipulaciones.
- Cumplimiento de PCDI DSS, Esquema Nacional de Seguridad (ENS) e ISO 27001 entre otros.
Preguntas frecuentes sobre el proceso de compra
¿Qué ocurre después de realizar la compra?
Una vez completado el pago, recibirás un email con el resumen de tu pedido. A partir de ese momento comenzaremos el proceso de activación de tus licencias.
¿Cómo recibiré acceso a mis licencias?
Crearemos tu cuenta en Blancco Management Portal utilizando la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Posteriormente, Blancco te enviará automáticamente un email
con el asunto: “Welcome to Blancco Management Portal”.
En ese correo encontrarás las instrucciones para establecer tu contraseña de acceso al portal.
¿Qué información recibiré por parte de Acrecenta?
Además del acceso al portal de Blancco, te enviaremos:
- La factura de tu compra
- El detalle de las licencias adquiridas
- La fecha de caducidad de las licencias
- Las instrucciones para descargar y utilizar el software
¿Cuánto tarda el proceso de activación?
Normalmente el proceso se completa en poco tiempo tras la confirmación del
pago. En algunos casos puede requerir algo más de tiempo en horario no
laborable o si es necesaria validación manual.
¿Las licencias tienen fecha de caducidad?
Sí. En el email que recibirás por nuestra parte te indicaremos claramente la
duración y fecha de expiración de cada licencia adquirida.
¿Dónde puedo descargar el software?
Todo el software asociado a tus licencias estará disponible directamente desde tu Blancco Management Portal.
Una vez hayas configurado tu acceso, podrás iniciar sesión en el portal y
acceder a las descargas correspondientes. Además, desde nuestro equipo te
enviaremos un email con las instrucciones de descarga, activación y uso de las
licencias adquiridas.
¿Existe un límite de licencias por compra?
Sí. Desde la tienda online puedes adquirir hasta un máximo de 50 licencias por pedido.
Si necesitas un volumen superior, puedes contactar con nuestro equipo y
prepararemos una propuesta adaptada a tus necesidades.
¿Ofrecéis descuentos por volumen?
Sí. Disponemos de condiciones y descuentos especiales para compras
superiores a 50 licencias.
Si necesitas una cantidad elevada de licencias o una solución personalizada
para tu empresa, contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso.
¿Puedo devolver o cancelar una licencia?
Debido a la naturaleza digital de las licencias software y al proceso de
activación asociado, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez
procesado el pedido.
¿Qué hago si tengo problemas para acceder al portal?
Si tienes cualquier incidencia con el acceso, la activación o la descarga
del software, puedes contactar con nuestro equipo indicando:
- Número de pedido
- Email utilizado en la compra
- Descripción del problema
- Captura del error, si es posible
No encuentro el email de Blancco, ¿qué debo hacer?
Si no localizas el mensaje:
- Revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
- Comprueba que el email utilizado durante la compra sea correcto.
- Añade cloud-noreply@blancco.cloud a tu lista de remitentes seguros.
Si sigues sin recibirlo, contacta con nosotros para revisarlo.